Vous faire découvrir les bières autrement.

FAQ

Livraison

Pour cette première opération, nous livrons exclusivement sur Toulouse et sa périphérie. Une liste de points de livraison – à proximité de votre lieu de travail – vous est proposée.
2 lieux toulousains CRAFT PROJECT (Les Minimes et Le Jardin des Plantes) sont également disponibles pour récupérer vos Packs, dans le cas où nous n’auriez pu recevoir vos Packs sur les points de livraison.
Si vous souhaitez toutefois être livré hors de Toulouse, nous pourrions l’envisager. Nous contacter à comptoir@craftproject.fr. Un coût de livraison est à prévoir selon votre localisation et la quantité de Packs commandés.

Nous livrons pendant les heures de bureau. La fenêtre de livraison se situe entre 9h et 17h. Pour cette première opération, deux dates de livraison sont prévues : le 21 et le 28 juillet. Si vous n’étiez pas disponible sur ces dates, vous pouvez nous contacter à comptoir@craftproject.fr, nous verrons ensemble pour la remise de vos Packs.

La livraison est offerte sur Toulouse et sa périphérie quel que soit le nombre de Packs que vous achetez (voir également le § sur les lieux de livraison possibles).

Pour cette première opération, c’est notre charmante équipe.

Oui, si quelqu’un de votre bureau peut se charger de recevoir les colis, nous pouvons ! Nous allons certainement essayer. Dans certains bureaux, en particulier les espaces de coworking, la livraison à votre bureau pourrait ne pas être possible. Dans cette situation, votre Pack est livré de la même manière qu’une autre commande sur Internet serait livrée.

Nous pouvons livrer des adresses résidentielles. Cependant, nous utiliserons des envois commerciaux, un coût supplémentaire est à prévoir. Pour ce type de demande, merci de nous contacter par email à comptoir@craftproject.fr.

Nous contacter par email à comptoir@craftproject.fr, nous traiterons ensemble votre demande.

Nous utilisons un carton idéal et garanti anti-casse pour conserver et transporter vos bières !

Non, les produits sont emballés dans un carton qui est lui-même scotché. Il vous faudra ouvrir le carton pour les voir.

Commande

Pour cette première vente éphémère Summer, nous proposons un moyen de paiement en ligne via Paypal (soit en utilisant son compte Paypal soit avec sa carte bancaire sans avoir de compte Paypal – 100% sécurisé). Pour la rentrée, nous prévoyons l’intégration complète d’une solution de paiement additionnelle.

Tous les types de carte suivants : Visa, MasterCard, American Express…

Une excellente idée que nous prévoyons d’intégrer dans le futur.

Nous apportons le plus grand soin au choix des bières et sur le service proposé. Si vous pensez que nous avons raté le coche, nous vous rembourserons 100% du coût de votre commande. Contactez-nous à comptoir@craftproject.fr pour nous informer et nous ferons le reste. Nous verrons ensemble comment vous satisfaire.

Si vous rencontrez un problème avec le site, le service ou tout autre sujet, n’oubliez pas que comptoir@craftproject.fr est votre meilleur accès à notre équipe.

Nous proposons des Packs de 6 bières présélectionnées pour cette première opération. Chaque description de Pack présente une tendance pour vous aider à choisir selon vos goûts. Notre idée est également de vous faire explorer de nouvelles « recettes ».

CRAFT PROJECT n’a pas vocation à remplacer votre visite dans une brasserie et vos achats sur place. Un de nos projets est de vous faire découvrir de nouvelles brasseries et recettes et de vous faciliter leurs accès régulièrement, éliminant ainsi les contraintes de temps ou de distance. CRAFT PROJECT est une belle alternative.

Produits

Nous souhaitons en proposer à l’avenir. Notre objectif est de proposer les meilleures bières artisanales. Pour cette Summer session, nous n’avons pas de bières sans gluten. Si vous avez un événement ou autre demande et souhaitez une quantité de bières sans gluten, envoyez-nous un email à comptoir@craftproject.fr et nous verrons ce qu’il est possible de faire.

Ce n’est pas prévu actuellement.

Bienvenue ! Envoyez-nous un email à comptoir@craftproject.fr et nous reviendrons vers vous rapidement.

Encore un doute, ou simplement envie d’échanger ? Contactez-nous !

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